Politique de Confidentialité

Chez Techniekleren V.O.F., nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les interactions avec nous, y compris notre site web, les commandes et les communications par e-mail.

Nous collectons les types de données suivants :

• Données personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de paiement.
• Données de commande : informations sur les produits que vous commandez, adresse de livraison et adresse de facturation.
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation de notre site web, telles que les adresses IP, les informations du navigateur et les cookies (voir Article 6).

Ces données sont collectées via notre site web, nos formulaires de contact et lorsque vous passez une commande.

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Le traitement et la livraison de votre commande.
• La fourniture d'un service client et d'une assistance.
• L'amélioration de nos produits et services.
• L'envoi de newsletters et d'e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement).
• L'analyse de l'utilisation du site web à des fins de marketing et d'amélioration.

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : pour le traitement et la livraison de votre commande.
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et de matériel marketing.
• Obligation légale : à des fins fiscales et administratives.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site web et de nos services.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données de commande : 7 ans (pour l'administration fiscale).
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
• Utilisation du site web : 26 mois (pour les outils d'analyse).

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site web et optimiser votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez consulter vos données.
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez faire supprimer vos données.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez transférer vos données.

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