Question 1

Quels sont vos délais de livraison ?

Accepted Answer

Généralement sous 2 à 3 jours ouvrables. Les grandes quantités peuvent prendre un peu plus de temps.

Question 2

Puis-je commander en tant que particulier ?

Accepted Answer

Oui ! Tous nos produits sont également disponibles pour un usage à la maison.

Question 3

Que faire s'il manque une pièce ?

Accepted Answer

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact, et nous vous l'enverrons.

Question 4

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Accepted Answer

Consultez notre aperçu des modes de paiement.

Question 5

Les écoles peuvent-elles commander sur facture ?

Accepted Answer

Oui, consultez notre page Commander sur facture.

Question 6

À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite à partir de €25. En dessous, vous payez une petite participation, que vous voyez directement lors du paiement.

Question 7

Puis-je obtenir un devis pour de grandes quantités ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Pour les classes, les semaines de projet et les événements, nous établissons volontiers un devis sur mesure avec des prix dégressifs. Nous répondons sous un jour ouvrable.

Question 8

Des manuels ou du matériel pédagogique sont-ils disponibles ?

Accepted Answer

Oui, chaque kit de construction est accompagné d'un manuel clair. Pour les écoles, du matériel pédagogique complémentaire est disponible.

Question 9

Mon école peut-elle demander un kit d'essai ?

Accepted Answer

Oui ! Les écoles et l'accueil périscolaire peuvent demander un kit d'essai gratuit via le formulaire de contact. Pour les particuliers, ce n'est malheureusement pas encore possible.

Question 10

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Les particuliers disposent d'un délai de réflexion de 14 jours après réception. Consultez la politique de retour pour les conditions et la procédure de retour.

Questions fréquentes