Question 1

¿Cuánto tardáis en entregar?

Accepted Answer

Normalmente entre 2 y 3 días laborables. Los pedidos grandes pueden tardar algo más.

Question 2

¿Puedo comprar como particular?

Accepted Answer

¡Sí! Todos nuestros productos también están disponibles para uso doméstico.

Question 3

¿Qué pasa si falta una pieza?

Accepted Answer

Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto y te la enviaremos.

Question 4

¿Qué métodos de pago ofrecéis?

Accepted Answer

Consulta nuestro resumen de métodos de pago.

Question 5

¿Pueden los centros educativos comprar con factura?

Accepted Answer

Sí, consulta nuestra página Comprar con factura.

Question 6

¿A partir de qué importe es gratis el envío?

Accepted Answer

El envío es gratis a partir de €25. Por debajo de ese importe se aplica una pequeña contribución, que verás directamente al pagar.

Question 7

¿Puedo obtener un presupuesto para cantidades mayores?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Para clases, semanas de proyectos y eventos preparamos con gusto un presupuesto a medida con precios escalonados. Respondemos en un día laborable.

Question 8

¿Hay manuales o material didáctico disponibles?

Accepted Answer

Sí, cada kit de construcción incluye un manual claro. Para los centros educativos hay material didáctico adicional disponible.

Question 9

¿Puede mi centro educativo solicitar un kit de prueba?

Accepted Answer

¡Sí! Los centros educativos y los servicios de actividades extraescolares pueden solicitar un kit de prueba gratuito a través del formulario de contacto. Para particulares, lamentablemente, todavía no es posible.

Question 10

¿Puedo devolver mi pedido?

Accepted Answer

Los particulares disponen de 14 días para cambiar de opinión tras la recepción. Consulta la política de devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento de devolución.

Preguntas frecuentes