Rückgaberichtlinie

Bei der Techniekleren V.O.F. sind wir bestrebt, sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenzustellen. Diese Rückgaberichtlinie beschreibt die Rechte und Pflichten beider Kundengruppen.

Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren, gemäß der europäischen Gesetzgebung.

Bedingungen:

• Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten.
• Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Weitere Anweisungen finden Sie in Artikel 4: Rückgabeverfahren.

Für Geschäftskunden (B2B) gelten andere Regeln als für Verbraucher:

• Das Widerrufsrecht gilt nicht für geschäftliche Transaktionen.
• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn dies schriftlich mit Techniekleren vereinbart wurde.
• Geschäftskunden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Kontakt aufnehmen über retour@techniekleren.nl.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um ein Produkt zurückzusenden:

• Kontaktieren Sie uns unter retour@techniekleren.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer und das Produkt an.
• Wir senden Ihnen ein Rückgabeformular und Anweisungen zu.
• Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular bei.
• Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir das Produkt:

• Privatkunden erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.
• Für Geschäftskunden werden Rückerstattungen oder Umtausche gemäß der schriftlichen Vereinbarung durchgeführt.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind (wie geöffnete Kits).
• Digitale Downloads oder Softwarelizenzen.

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie? Kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: retour@techniekleren.nl
• Telefon: 0617192135
• Adresse: Amsterdam, Tweede Jan van der Heijdenstraat 78 3